随着社会独立餐馆业的显现和蓬勃发展,使饭店的餐饮管理面临宏大的压力,餐饮管理者所面临压力,莫过于成本控制和客源市场问题。为了有效地对餐饮收入、成本、客源情形及宾客意见进行有效地控制和把握,我们应定期对饭店的经营活动进行科学的分析。
分析流程:
1.通过财务报表得到当月收入成本、成本额,及其他经营数据.
2.如加强促销、推出美食节活动力图改进 ,那么要检查这些活动是否奏效,则从分析收入情形可以懂得到。
例如财务报表显示餐饮成本超标,那么餐饮可从如下6个方面找到成本超标的原因:
(1) 菜单计划问题:
① 菜单菜品是否过多,过单调;
② 菜单中高成本与低成本是否均衡;
③ 低成本菜肴推销是否有力;
④ 成本增添时,菜价是否需要调整。
(2) 采购问题:
① 容易变质的餐料是否采购过多;
② 是否存在无竞争性采购;
③ 采购监控系统是否失灵;
④ 采购过程是否存在舞弊漏洞。
(3) 验收问题:
① 如是否存在收货私存,验收是否设有检查发票、学费、数量的准确性 ;
② 接受质量不好或重量不足的货品等。
(4) 保存问题:如是否因保存不当导致香料腐败,贮藏室管理是否有问题等。
(5) 票据控制问题:各种票据控制是否到位。
(6) 准备与加工问题:是否粗加工浪费,是否存在没有按标准化烹饪制作;客人订餐不准确造成提前加工的浪费等。
(7) 服务问题:上菜时是否使用标准器皿等。
(8) 销售问题:如服务员偷吃,客人记账,因服务投诉打折,内部宴请和折扣规定不严厉等 。
餐饮的经营分析关键在以下三个方面: 收入、成本及有关经营数据分析;客源构成及人均消费状况分析;菜肴分析. 下面,我们分别对以上三个方面的分析做详细阐述。
收入、成本及有关经营数据分析 :
通过对营业收入,成本分析,判定自己是否成功地获得了较多的营业收入,而把费用降低到低。通过经营数据和历史会计年度的数据进行比较。
分析核心点:1.总营业收入=各餐厅食品收入+酒水商品收入+服务费
2.各餐厅收入=食品酒水总收入/餐厅个数
3.餐饮部使用率=客数/座位数
4.每个座位销售额=食品酒水销售额/座位数
5.每客消费额=食品酒水销售额/客数
6.酒水销售额与食品销售额的比例=酒水销售额/食品销售额
7.食品成本率=食品成本/食品销售额×100%
8.劳动成本=餐饮部劳动成本/食品酒水销售额×100%
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